En la gestión del talento humano, el neurobienestar organizacional se enfoca en la necesidad de aprender a liderar con el cerebro y el corazón. Este enfoque es importante porque las neurociencias cognitivas demuestran cómo el funcionamiento de las conexiones neuronales impacta el desempeño y la productividad. La salud mental y el bienestar neuroquímico de los colaboradores son esenciales y no son un asunto de voluntad o ánimo.
Estas ideas centrales se presentaron en la conferencia “Neurobienestar organizacional: El secreto para un talento sano, enfocado y productivo”. M. A. Judy González, directora general de Synapvis y docente de Universidad del Valle de Guatemala (UVG), impartió la charla magistral. La exposición de M. A. González formó parte del Congreso de Gestión del Talento Humano “El nuevo ADN del mundo laboral en Guatemala”, evento organizado por la Maestría en Gestión del Talento Humano y la Maestría en Perfilación de la Personalidad, Negociación y Mediación, ambas de UVG Bridge Business School.
Más que trabajo
M. A. Judy González.
Desde la perspectiva de las neurociencias, la cultura organizacional no se limita a declaraciones en páginas web o valores escritos en paredes. “Cultura organizacional es realmente lo que sucede en los pasillos de las organizaciones, cómo estamos interactuando en el día a día, en los uno a uno que dan de pronto los líderes a sus equipos, cómo se llevan a cabo las reuniones”, indica M. A. González. La experta menciona que cultura organizacional es “cómo se sienten los estómagos de tus colaboradores un domingo en la tarde, sabiendo que el lunes tienen que ir a trabajar”.
M.A. González destacó que existen pequeños cambios que hacen grandes diferencias. Por ejemplo, los reconocimientos genuinos. Un simple acto como mirar a la persona a los ojos y expresar una admiración sincera no por lo que hace, sino por lo que es, puede generar oxitocina, una hormona clave que reduce el cortisol, la hormona del estrés. Aunque en el ámbito corporativo a menudo se busca dejar las emociones de lado, la neurociencia revela que las redes neuronales están interconectadas. “Quienes integran emociones de forma adecuada son los que mejor manejan estas dinámicas”, añade.
Además de la interacción interpersonal, M. A. González resalta la importancia de los hábitos de vida. Según indica, la actividad física también produce endorfinas y serotonina, lo que mejora la función de la corteza prefrontal, la toma de decisiones y la capacidad de encontrar soluciones incluso ante desafíos laborales intensos. Preguntas como si el líder conoce los nombres de sus empleados o si se atreve a indagar sobre su vida personal, son ejemplos de cómo la atención a estos pequeños detalles cotidianos genera un impacto profundo en el bienestar organizacional. Un abrazo, un saludo diferente o una sonrisa inician una dinámica cerebral positiva.
La cultura es estrategia
El rol de la gestión del talento humano se ha vuelto más estratégico. Ya no se trata solo de funciones de manejo de personal o de organizar celebraciones. Se enfoca en el cuidado de los sistemas nerviosos de todos los colaboradores, desde la alta dirección hasta el personal operativo o táctico, ya que todos enfrentan estrés y ansiedad.
“La cultura, según Peter Drucker, no se come a la estrategia, sino que la cultura es estrategia pura, es como si fuera la sangre de la empresa”, indica M. A. González. Por ello, recomienda la necesidad de entrenar hábitos, mejorar las reuniones diarias, aprender a cerrar ciclos y a ver el error como parte del crecimiento, sin castigos excesivos. También enfatiza la generación de placer en el alto desempeño, que se compara con el entrenamiento de deportistas: la mente y las emociones entrenadas son tan cruciales como la condición física.
La conferencista invitada hizo un llamado a los profesionales de gestión humana para que también se cuiden a sí mismos. “La estabilidad personal es fundamental para apoyar a otros y eso significa que al implementar estos principios primero en uno mismo hace que podamos guiar a otros dentro de la organización o la familia”, finalizó.
Enfoques actuales
El Congreso de Gestión del Talento Humano brindó una jornada de aprendizaje integral. El simposio incluyó las siguientes actividades:
- Conferencia “Estrategia corporativa y el talento humano”, por el MBA Christian Nölck, CEO de Seguros G&T.
- Conferencia “Panorama del mercado laboral”, por el MBA Ignacio López, director de Asuntos Internacionales del CACIF.
- Taller 1: “Estrategia de talento humano en la era de la inteligencia artificial. Del concepto a la acción”, por MBA Manuel Celada, fundador de Talento Digital.
- Taller-panel: “Diversidad con propósito. Cómo la equidad e inclusión impulsan la innovación y el rendimiento empresarial”, con MBA Dubraska Urbina, fundadora de Culture Club; Liliana Trujillo, gerente senior de Cultura y Gestión de Cambio de CMI; Guisela Ruiz, gerente de Expertis Talento, Progreso; y Constanza Tarud, directora de Recursos Humanos de TELUS Digital.
- Taller 3: “Flexibilidad laboral y modelos híbridos. Factores clave en la retención del talento humano”, por M. A. Luisa Zamora, fundadora en Visión Sistémica.
- Taller 4: “Arquitectura humana.Cómo alinear personalidad, competencias y estructura organizacional para la competitividad”, por Ph. D. Saúl E. Morales, socio fundador de AVANZA.
- Taller 5: “La compensación variable más que una zanahoria es un acelerador”, por M. A. Mónica Meneses de Andaraus, gerente de Recursos Humanos de Grupo Financiero Banrural.
- Taller 6: “De práctica a estrategia. El nuevo rol de las pasantías”, por Elisa Monteros, coordinadora de GAN Guatemala/CACIF.
- Conferencia “La competitividad no es cuestión de suerte”, por Lic. Eduardo Iboy, coordinador de Alianzas Estratégicas Nexus UVG.
La Maestría en Gestión del Talento Humano capacita profesionales para desarrollar estrategias integrales de talento. La Maestría en Perfilación de la Personalidad, Negociación y Mediación entrena habilidades para entender el comportamiento humano y resolver conflictos de manera efectiva.
Si deseas más información, escribe a M. A. David Martínez, director de ambas maestrías, al correo electrónico: damartinez@uvg.edu.gt.
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